Política de Privacidad

En TRUSTEAD HOMES recopilamos información personal que tú nos proporcionas de forma voluntaria cuando interactúas con nuestro sitio web, llenas un formulario, agendas una llamada o te comunicas con nosotros por SMS, correo electrónico, teléfono u otros canales digitales. Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de la propiedad, ciudad, estado y código postal
• Estado de residencia
• Información relacionada con tu propiedad y tu interés en vender (tipo de propiedad, condición, saldo hipotecario estimado, reparaciones necesarias, situación legal o de sucesión, entre otros)
• Información que nos compartas durante una llamada de evaluación o conversación con nuestro equipo

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de herramientas de análisis y cookies (ver sección 6).

Utilizamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

• Evaluar tu propiedad y presentarte alternativas de venta
• Contactarte y brindarte asesoría personalizada sobre tu caso
• Compartirte información sobre opciones de compra, estructuras de venta y procesos
• Enviarte recordatorios, actualizaciones o seguimiento sobre tu consulta
• Agendar y gestionar llamadas de evaluación
• Mejorar nuestros servicios, comunicación y experiencia en el sitio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Jamás vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos la información necesaria con proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a gestionar tu solicitud y mantener la comunicación contigo (como plataformas de CRM, telefonía y agendamiento de citas), siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad. Estos proveedores actúan bajo acuerdos que limitan el uso de tu información a los fines descritos en esta política.

Al llenar nuestros formularios, agendar una llamada o escribirnos, aceptas que podamos enviarte mensajes por SMS, correo electrónico o llamada telefónica con fines informativos o de seguimiento relacionados con tu propiedad y tu caso. Estas comunicaciones pueden incluir respuestas a tus preguntas, confirmación de citas, propuestas y recordatorios.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir estos mensajes respondiendo “STOP” por SMS, haciendo clic en el enlace de cancelación de nuestros correos, o escribiéndonos a Info@trusteadhomes.com.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso restringido a la información dentro de nuestro equipo y proveedores, y almacenamiento en plataformas con estándares de seguridad reconocidos.

No obstante, ningún sistema conectado a internet es 100% infalible. En el caso poco probable de una brecha de seguridad que afecte tus datos, tomaremos las medidas razonables para notificarte y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Si resides en Estados Unidos, puedes tener derechos adicionales según las leyes de privacidad de tu estado (por ejemplo, la CCPA/CPRA de California, la Florida Digital Bill of Rights u otras). En general, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos almacenamos y cómo los usamos
• Solicitar acceso a una copia de tu información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Retirar tu consentimiento para que te contactemos
• Solicitar que limitemos el uso o la divulgación de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Info@trusteadhomes.com. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud y responderemos dentro del plazo que establezca la ley aplicable.

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local) con fines analíticos, de navegación y de mejora de la experiencia. Las cookies nos permiten, por ejemplo, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si así lo deseas. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tu información personal, contáctanos: